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【呼市金海老年公寓】老人入住养老机构的流程

发布时间:2023-12-15 08:36:26人气:2271

老人入住养老机构,并非交完钱直接住进去那么简单。入住养老机构,对于老人和家属而言,

是人生大事;对于养老机构来说,是管理和服务上的大事。

入住流程规不规范、是否严谨,不仅牵涉老人的切身利益,也事关养老机构经营风险。

今天,结合多地和金海养老机构的入住流程,为大家整理了一份完整的养老机构入住流程,

大体上包括咨询并申请入住、入住评估、试入住、风险再告知、正式入住、建立入住档案等6个关键步骤,以下一一说明。

1-第一步:接待咨询

通常来讲,老人及亲属来咨询入住事宜,养老机构都会安排专人予以接待并提供咨询。

这个环节是老人(及其亲属)与养老机构首次面对面接触,

初次面对面交流,除了在接待礼仪、话术等方面多加注意之外,从规避风险角度,

接待人员应热情、耐心、细致、如实解答老年人及亲属的问题。

接待人员介绍完养老机构基本情况、服务内容、收费标准之后,

还应该告知入住条件、入院须知、入住准备(所需证件资料、物品)、探望要求等内容。

当老人和亲属明确提出入住请求后,接待人员必须要协助老人及亲属填写入住申请表,

内容包括但不限于老年人基本情况、家庭成员情况、相关第三方情况、健康状况、既往病史、入住原因及入住要求

2-第二步:入住评估

老人在入住前,务必要做好入住评估。通常来讲,健康评估包含三项关键内容,即体检、能力评估和确定护理等级。

一是体检。

入住前,每家养老机构都会要求老人到医院进行体检,至于具体检查哪些项目,每个养老机构会有各自的要求,

通常来讲体检内容包括但不限于精神健康状况、胸透、免疫组合(乙肝、艾滋病、梅毒)、

骨密度、血糖以及养老机构要求的其他体检项目。

这里提醒各养老机构,最好不要使用以前的体检报告,哪怕是三个月前的报告。

毕竟老人的身体状况日益在变化,三个月前跟三个月后的状况是完全不一样。

重新体检,一来可以知道老人最新的身体状况;二来,万一老人入住后发生意外,追查起来,这份体检报告会起到大作用。

二是做能力评估。

开展老年人能力评估,一方面可以为养老机构规避风险,让护理员照护时有章可循,同时让家属放心认可,让老人更加了解自己。

三是确定护理等级。

一般是根据评估结果确定照料护理等级。

3-第三步:办理试入住

养老机构试住期限一般为7天。老人提供符合要求的体检报告、完成能力评估并暂定护理等级后,

就可以办理试入住手续了。以下几项工作必须与当事人明确到位:

一是明确告知老人亲属须提供如下物品和证件:

本人及入住老人身份证、户口本;老人近期证件照;体检报告及相关病历;换洗衣物及日常生活用品。

二是签订试住合同、家属告知书及相关附加协议,填写入住登记表并完成费用缴纳。

三是清点老人物品,填写物品登记表并签字确认。

四是根据护理等级,合理安排老年人入住区域,制定入住适应计划。

五是每天应对老人健康状况、行动能力、意识状况、精神状况,睡眠、进食、大小便情况进行跟踪,如实记录老年人情况

六是试住期满,养老机构根据试住期间老人的生活起居等各类状况及护理情况进行再次评估,

出具试住期评估结论,并确定最终护理等级及服务需求。

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